Obchodní podmínky

Účinnost: 3. 7. 2026

1. Poskytovatel

Sebastián, IČO: 21294631, se sídlem Podhradí 69/16, 783 35 Horka nad Moravou, podnikatel zapsaný v živnostenském rejstříku vedeném Magistrátem města Olomouce (dále jen „poskytovatel"). Kontakt: sebostitonatoci@gmail.com. Poskytovatel není plátcem DPH.

2. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s poskytováním služeb a digitálního obsahu prostřednictvím webu sebostitonatoci.com. Ustanovení odchylná od VOP je možné sjednat v samostatné smlouvě, která má přednost.

3. Předmět

Poskytovatel poskytuje služby v oblasti video marketingu, tvorby obsahu pro sociální sítě, správy profilu na Instagramu, konzultace a dále nabízí digitální produkty (ebook, videokurzy). Smlouva vzniká odesláním objednávky (online formulář / e-mail) a jejím potvrzením poskytovatelem. Objednávka je návrhem na uzavření smlouvy; smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení poskytovatelem na e-mail objednatele.

4. Cena a platba

Ceny jsou uvedeny u jednotlivých služeb, případně stanoveny v individuální cenové nabídce. Poskytovatel není plátcem DPH — ceny jsou konečné. Platba probíhá bankovním převodem nebo platební kartou. Daňový doklad je vystaven do 15 dnů od přijetí platby a zaslán elektronicky na uvedený e-mail; kupující s tímto výslovně souhlasí.

5. Dodání

Digitální obsah (ebook, materiály) je zpřístupněn elektronicky — odkazem ke stažení nebo e-mailem — bezprostředně po připsání platby, nejpozději do 24 hodin. Termín poskytnutí služeb (natáčení, správa, konzultace) je sjednáván individuálně.

6. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

Spotřebitel má dle § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření. Odstoupení stačí odeslat e-mailem na sebostitonatoci@gmail.com.

U digitálního obsahu (ebook, kurz, šablony) spotřebitel v souladu s § 1837 písm. l) občanského zákoníku výslovně souhlasí s tím, aby mu byl obsah dodán před uplynutím 14denní lhůty, a bere na vědomí, že tím zaniká právo na odstoupení od smlouvy.

U služeb, jejichž plnění bylo zahájeno s výslovným souhlasem před uplynutím lhůty, právo na odstoupení zaniká úplným poskytnutím služby.

7. Reklamace a odpovědnost za vady

Kupující je oprávněn uplatnit reklamaci u vadného plnění dle § 2099 a násl. občanského zákoníku. Reklamaci zasílej na sebostitonatoci@gmail.com s popisem vady. Poskytovatel rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů, a vyřídí ji bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uplatnění.

8. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha, www.coi.cz. Spotřebitel může využít také online platformu pro řešení sporů ec.europa.eu/consumers/odr. Dozor nad dodržováním živnostenskoprávních předpisů vykonává Magistrát města Olomouce — živnostenský úřad. Dozor v oblasti ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

9. Autorská práva

Veškerý obsah (ebooky, videa, šablony, materiály) je chráněn autorským zákonem č. 121/2000 Sb. Slouží pouze pro osobní / firemní použití kupujícího. Bez písemného souhlasu autora ho nelze dále šířit, kopírovat, prodávat ani veřejně publikovat.

10. Vyloučení odpovědnosti

Poskytovatel neručí za konkrétní obchodní výsledky (počet followerů, dosah, prodeje) — jde o doporučení a služby, jejichž efekt závisí na řadě externích faktorů. Poskytovatel neodpovídá za výpadky sociálních sítí nebo změny jejich algoritmů.

11. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Ochrana soukromí.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto VOP a smluvní vztahy z nich vyplývající se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele. Případné spory řeší věcně a místně příslušné soudy ČR. Je-li některé ustanovení VOP neplatné, ostatní zůstávají v platnosti. Poskytovatel si vyhrazuje právo VOP aktualizovat — aktuální verze je vždy dostupná na této stránce.